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坚持客户至上 谷医堂践行“诚信中医”服务理念

作者:admin 发布时间:2024-04-11

红网时刻3月25(通讯员熊辉)与谷医堂同行,凝聚诚信力量。本月,谷医堂各服务分部向企业和消费者递上了一份庄严的承诺,誓言持续践行“诚信中医”的服务理念,将人类大健康事业与科技中医事业的发展共担肩头。

谷医堂女性健康客户服务团队、男性健康客户服务团队、糖尿病健康客户服务团队、体重健康管理客户服务团队、科研团队、售后服务团队以及仓储物流团队众志成城,以坚毅的姿态、满腔的热血庄严宣誓。

消费者的满意永远是企业发展的核心力量,谷医堂董事长兼总裁阳吉长曾在采访中表示:“谷医堂坚持以消费者至上,坚决打击虚假伪劣,捍卫消费者权益。”多年来,企业始终将产品质量与服务视为企业发展的生命线,凭借过硬的品质与专业的服务赢得了消费者的信任,从而夯实了谷医堂的根基,推动着企业的稳步发展。

从2014年成立,谷医堂就以传统中医为特色,深耕“互联网+大健康”领域,目前已在互联网医院、中医馆连锁、药房连锁,以及医药健康产品的研发生产、医药分销、健康大数据、人工智能等产业生态圈的打造具备了强势形态。

谷医堂致力于为国民提供全生命周期专业管理服务,为了更好地服务于亚健康和慢病人群,企业针对优势特色专科,打造了专业的健康管理师团队,为客户提供专业的健康管理服务。

男/女性健康管理服务

谷医堂旗下谷方益元,拥有男性健康调理、女性健康管理、九大体质调理、其他常见病慢性病调理四大系列健康产品。其率先在行业提出“古方为纲、名医验证、自然为本、权威研制”四合一的产品理念,

体重健康管理服务

脂玫乐是谷医堂旗下专业的健康瘦身品牌,组建了名医研发团、技术顾问团和体重督导团三大核心团队,创新提供“体重管理+营养管理+作息管理”三位一体的个性化健康瘦身方案和全程跟踪指导服务。

糖尿病健康客户服务团队

正糖名家健康管理中心主要面向糖尿病人群,不仅提供一套科学有效的糖尿病全生命周期健康管理服务方案,同时还是集服务、方案、技术、产品为一体的糖尿病全周期健康管理平台。

科研团队

谷医堂传承并创新中医药非物质文化遗产,与湖南中医药大学、湖南省中医药研究院、湖南医药学院、湖南省食品药品职业学院开展校企战略合作,与湖南省中医药研究院、湘雅二医院共建研发实验室,目前已自主研发五大系列产品140余款;获批院内制剂10款、在批40款;申请产品专利37项。

客户服务团队

谷医堂客户服务团队坚持以“客户为中心”,设立物流跟单、风控监督、意见建议处理、数据分析4大板块,助力客户安心购买,放心使用,售后无忧。

仓储物流团队

谷医堂自建有近7000㎡仓库,特别引进国内先进的信息管理系统、物流管理系统、仓库控制系统,及时跟进订单物流运输状态,确保订单能及时准确地送到客户手中。

未来,谷医堂将继续秉承初心,以“科技中医,健康国民”为发展使命,将“诚信中医”的服务理念融入到每个环节,进一步提升产品及服务能力,为消费者提供更安全、高效、便捷的健康服务,用实际行动推动健康产业的发展,助推健康中国梦!


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